PDCA
PDCAの概要
- PDCAは、計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Action）の4段階を繰り返すプロセス
- 業務の効率化や品質向上に最適
- 既存プロセスの改善時に有効
PDCAの実践方法
ユニクロのPDCA
計画（Plan） | 環境意識の高い顧客層を取り込むため、リサイクル素材やオーガニックコットンの使用を増やす。 |
|---|---|
実行（Do） | リサイクルポリエステルやオーガニックコットンを使用したTシャツやジーンズを試作して反応を計測する。 |
評価（Check） | テスト販売期間中の売上データを分析し、通常商品との比較。 サステナブル素材のコストが高く、価格が通常商品より高くなりがちな点が課題として浮上。 |
改善（Action） | 利益率を拡大することを計画（Plan）に設定して、コスト削減を図るか商品価格を再設定する |
PDCAの分析方法
PDCAステップ1. 計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Action）の4項目を入力する
計画（Plan） | 達成したい目標や解決したい課題を明確にする 例：新商品の売上を20%向上させる、顧客満足度を10ポイント上げる |
|---|---|
実行（Do） | 計画に基づいて実際に行動を起こす 例：新商品をテスト販売する、新しいプロセスを導入する |
評価（Check） | 収集したデータを基に、目標に対する進捗や成果を評価する 例：売上目標に達したか、顧客満足度が向上したか、新たな課題が表出したか |
改善（Action） | 評価結果を基に、次のサイクルに向けた改善策を考える 例：プロセスの効率化、価格調整、新しいマーケティング手法の導入 |
PDCAステップ2：PDCAを実施する
改善（Action）を経て新たに立案した計画（Plan）を起点に、再度PDCAを実践します。